Algemene voorwaarden
1. Wie zijn wij?
Deze website wordt beheerd door Missing You vzw.
Contactgegevens
Missing You vzw
Groot Begijnhof 85, 9040 Gent
Ondernemingsnummer: BE 0892.290.924
E-mail: info@missingyou.be
Telefoon: +32 488 24 92 90
Door deze website te bezoeken of te gebruiken, verklaar je kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan. Deze voorwaarden gelden samen met ons privacy- en cookiebeleid.
2. Gebruik van de website
De informatie op deze website is bedoeld om bezoekers correct en zorgvuldig te informeren over de werking, activiteiten en het aanbod van Missing You vzw. We doen ons best om de inhoud actueel, volledig en juist te houden. Toch kan het gebeuren dat bepaalde informatie onvolledig of verouderd is.
Missing You vzw kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website, behoudens in geval van opzet of zware fout en voor zover wettelijk toegelaten.
We behouden ons het recht voor om de inhoud van de website op elk moment te wijzigen, aan te vullen of (tijdelijk) offline te halen.
3. Intellectuele eigendomsrechten
Alle teksten, beelden, illustraties, logo’s, lay-out en andere elementen op deze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoren toe aan Missing You vzw of aan derden met wie wij samenwerken.
Het is niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, verspreiden of op enige andere manier te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Missing You vzw, behalve voor strikt persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Ook deze toestemming kan steeds worden ingetrokken.
4. Aansprakelijkheid
Missing You vzw spant zich in om een goed functionerende website aan te bieden, maar kan geen absolute garantie geven op een foutloze of ononderbroken werking.
Voor zover wettelijk toegelaten kan Missing You vzw niet aansprakelijk worden gesteld voor: – tijdelijke onbeschikbaarheid van de website; – technische storingen; – schade die indirect voortvloeit uit het gebruik van de website.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.
5. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Missing You vzw heeft geen controle over de inhoud of werking van deze websites en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Het opnemen van een link betekent niet automatisch dat Missing You vzw de inhoud van die website onderschrijft.
6. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze website en deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Bij een geschil zijn de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de wettelijke bepalingen bevoegd. Voor consumenten blijft dit onverminderd het recht om zich te wenden tot de rechtbank van hun woonplaats.
Algemene verkoopsvoorwaarden – webshop
Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop van producten via de website van Missing You vzw, met name: – het boek – pakketten troostkaartjes (postkaartjes)
Door een bestelling te plaatsen, ga je uitdrukkelijk akkoord met deze verkoopsvoorwaarden.
1. Aanbod en producten
Missing You vzw biedt via haar website zorgvuldig geselecteerde producten aan die aansluiten bij haar maatschappelijke en educatieve missie.
Elk product wordt zo duidelijk en volledig mogelijk beschreven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Missing You vzw niet.
2. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór de bestelling definitief wordt geplaatst.
Missing You vzw behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds bevestigde bestellingen.
3. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Een bestelling komt tot stand zodra: 1. de klant het bestelproces heeft doorlopen; 2. de betaling is uitgevoerd; 3. de klant een bevestigingsmail ontvangt van Missing You vzw.
Missing You vzw behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van overmacht, technische fouten of onbeschikbaarheid van het product.
4. Betaling
De betaling gebeurt via de betaalmethodes die op de website worden aangeboden. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
5. Levering
Fysieke producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres binnen België, tenzij anders vermeld.
Missing You vzw streeft ernaar om bestellingen binnen een redelijke termijn te verzenden. Leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
6. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Uitzondering: het herroepingsrecht is niet van toepassing op: – producten die duidelijk gebruikt, beschadigd of onvolledig zijn teruggestuurd.
7. Terugzending en terugbetaling
Bij herroeping dient het product binnen 14 dagen na melding van herroeping te worden teruggestuurd.
De kosten voor terugzending zijn ten laste van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en controle van het product zal Missing You vzw het betaalde bedrag terugbetalen binnen de wettelijk voorziene termijn.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Missing You vzw met betrekking tot de verkoop van producten is beperkt tot de waarde van de bestelling, behoudens in geval van opzet, zware fout of wanneer de wet dit niet toestaat.
9. Klachten
Heb je een klacht of vraag over je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@missingyou.be. We luisteren graag en zoeken samen naar een oplossing.
Consumenten kunnen bij een onopgelost geschil ook gebruikmaken van het Europees ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting.
10. Toepasselijk recht
Op deze verkoopsvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing, met respect voor de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming.